Adviesdienst Ruilen en retourneren

Verklaring over de toegankelijkheid van de website Astratex.be en de inzet voor een verbeterde toegankelijkheid


Datum:12.2.2026


Deze verklaring is opgesteld op 10 december 2025


1. Inleidende bepalingen

Astratex a.s. verbindt zich ertoe zijn website toegankelijk te maken in overeenstemming met de eisen inzake digitale toegankelijkheid en de technische normen van de WCAG 2.1, niveau AA.

Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op de website: Astratex.be

Astratex heeft momenteel geen mobiele app die onder de bovenstaande wetgeving valt.


2. Nalevingsstatus

De website Astratex.be - specialist in ondergoed en badmode voldoet gedeeltelijk aan de vereisten van de norm EN 301 549 en de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 op niveau AA, vanwege de volgende niet-conformiteitselementen.


3. Ontoegankelijke content

  • Niet-naleving van wetgeving Het gebruik van tekstalternatieven (ALT-attributen) bij een deel van de afbeeldingen voldoet in sommige gevallen niet aan WCAG-criterium 2.1 - 1.1.1. Niet-tekstuele content, vooral bij decoratieve en dubbele afbeeldingen, die een lege ALT zouden moeten hebben. De homepage bevat interactieve elementen die niet volledig toegankelijk zijn voor gebruikers met een toetsenbord of schermlezer (bijv. carrousel, gedeelte ‘Voor jou geselecteerd’).
  • Onevenredige last Astratex doet momenteel geen beroep op de vrijstelling voor onevenredige last in de zin van art. 5 van Richtlijn (EU) 2016/2102.
  • Content die buiten het toepassingsgebied van de wetgeving valt - Externe componenten en widgets van derden, waarvan Astratex de vorm en het gedrag technisch niet kan beïnvloeden. - Door gebruikers gegenereerde content, met name teksten en reviews die door derden zijn geplaatst. - Reclame- en marketingsystemen van derden die op de website worden weergegeven.

4. Beschikbare alternatieven

Als gebruikers problemen hebben met het openen van content, kunnen ze contact opnemen met de klantenservice om de informatie in een alternatieve vorm te verkrijgen.


5. Opstelling van deze verklaring

Deze verklaring is opgesteld op basis van een combinatie van geautomatiseerd testen, handmatig testen en een deskundige toegankelijkheidsbeoordeling door een specialist op het gebied van digitale toegankelijkheid. Deze verklaring is aangemaakt op 10 december 2025


6. Feedback en contactgegevens

Als je een toegankelijkheidsprobleem tegenkomt of content in een alternatieve vorm nodig hebt, neem dan contact met ons op:


7. Handhavingsprocedures

In het geval van een onbevredigend antwoord op een melding of verzoek om informatie, kun je contact opnemen met de relevante handhavingsinstantie:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Webové stránky: https://www.coi.cz


8. Inzet om de toegankelijkheid te verbeteren

Astratex verbindt zich ertoe de digitale toegankelijkheid van zijn website voortdurend te verbeteren, wijzigingen in de wetgeving op te volgen en vastgestelde belemmeringen weg te nemen.