Menu

Verzending en betaling


Datum: 25.8.2022

  • GRATIS VERZENDING bij bestellingen boven € 20 met GLS
  • Bestellingen ontvangen voor 12:00 verzenden we nog op dezelfde werkdag, Bestellingen ontvangen na 12:00 een werkdag later.

Verzendmethode


Bezorging op je adres

Met bezorgservice GLS

  • De verzending kost € 3,90 incl. btw.
  • bestellingen boven € 20 betaal je geen verzendkosten.
  • momentele status van je pakketten vind je hier: https://gls-group.eu/BE/vl/pakket-volgen – het pakketnummer staat in de e-mail over verzending.
  • bestelde artikelen worden door bezorgservice GLS bezorgd op het in je bestelling vermelde adres.
  • artikelen worden binnen 2-4 werkdagen na verzending bezorgd. Daar worden Tsjechische en Belgische nationale feestdagen bij opgeteld.
  • ‘s Ochtends voor bezorging neemt de bezorger contact met je op om de exacte plaats en datum van bezorging te bevestigen.
  • Je kunt ook een andere plaats en datum van bezorging afspreken.
  • Bij deze verzendmethode moet een telefoonnummer worden opgegeven waarop je bereikbaar bent.
  • Je kunt je zending volgen op de link van de bezorgservice zoals vermeld in de e-mail over verzending van je bestelling. In deze mail staan ook contactgegevens van de bezorgservice.

Beschadigde zending

  • Bekijk je zending altijd goed; als het pakket tekenen van beschadiging vertoont, neem het dan niet in ontvangst.
  • Open het pakket indien mogelijk in het bijzijn van de postbode of bezorger.
  • Als de zending tekenen van beschadiging vertoont, reclameer het pakket dan onmiddellijk.
  • Als je het pakket met beschadiging in ontvangst neemt en hier pas later achter komt, zal de bezorgservice je klacht niet erkennen.

Betaalmethode


De betaalmethode kies je aan het einde van het bestelproces. Astratex.nl ondersteunt de volgende betaalmethoden:

Betaling met betaalkaart

  • Dit is een zeer comfortabele betaalmethode.
  • Vóór voltooiing van je bestelling vul je in je winkelwagentje de gegevens van je betaalkaart in.
  • Als de transactie wordt geautoriseerd, wordt de betaling onmiddellijk verwerkt en wordt je bestelling uiterlijk de volgende werkdag verzonden.
  • Wij ondersteunen het veiligheidsprotocol 3D Secure. Onze medewerkers hebben geen toegang tot de gegevens over je betaalkaart; alles is uitsluitend in handen van de bank.
  • Wij gebruiken betalingsgateways van Adyen.

PayPal

  • Het PayPal-systeem is een elektronisch betaalmiddel. Een rekening in het systeem kun je je voorstellen als een gewone bankrekening, die echter direct gekoppeld kan worden aan miljoenen webshops over de hele wereld, en het overmaken van geld van rekening naar rekening vindt onmiddellijk plaats. Zo kun je stellen dat iedereen op internet dezelfde bank heeft – PayPal.
  • Je kunt je betaalkaart toevoegen aan je PayPal-rekening en je kunt tijdens het winkelen altijd eenvoudig inloggen met je e-mailadres en wachtwoord.
  • Als je bestelling niet aankomt of niet is zoals beschreven, zal PayPal je helpen de situatie met onze webshop op te lossen.

Google Pay

  • Met Google Pay kun je online betalen zonder je betalingsgegevens in te voeren.
  • Google Pay stuurt een virtueel rekeningnummer naar de webshop in plaats van het daadwerkelijke kaartnummer, zodat je betalingsgegevens volledig veilig blijven.
  • Voor online betalingen moet je de betaalkaart hebben opgeslagen in je Google-account of in de Google Chrome-browser.
  • Bekijk hier meer informatie over Google Pay.

Apple Pay

  • Het grootste voordeel van Apple Pay is de biometrische verificatie van elke betaling op je iPhone met Touch ID, Face ID of Apple Watch.
  • Bij online aankopen heb je niet te maken met sms-codes ter autorisatie, die bij mobiel betalen lastig over te schrijven zijn. Elke Apple Pay-transactie is gekoppeld aan een unieke code die wordt gegenereerd tijdens de biometrische verificatie op een iPhone of Apple Watch.
  • Deze beveiliging is niet alleen gebruiksvriendelijk, maar voldoet ook aan de wettelijke eisen op het gebied van betalingsbeveiliging en de regels van de kaartbedrijven Visa en MasterCard.
  • Meer informatie over Apple Pay vind je op de website van Apple.